F A Q

pertanyaan kaos semarangFrequently Asked Question(s) adalah daftar yang berisi pertanyaan yang sering ditanyakan seputar layanan di www.kaos-semarang.com disertai dengan jawaban untuk setiap pertanyaan. Daftar ini terus diperbaharui setiap ada pertanyaan yang penting

Sebelum anda memutuskan untuk mengontak kami dan mengajukan pertanyaan lebih lanjut, pastikan anda telah mencari jawabannya di sini.

 

Bagaimanakan cara melakukan pemesanan?
… ini masih sering ditanyakan kepada kami. :)
Silahkan anda membaca menu CARA ORDER disini.
Jika anda masih belum jelas mungkin pertanyaan2 dibawah ini bisa membantu.

Saya sudah melakukan order, sudah mengirimkan konfirmasi atau SMS, tapi kok tidak dibalas?
Semua pertanyaan, order atau konfirmasi pembayaran via email / SMS kami proses satu-satu sesuai urutan, mohon kesabarannya.
Semua pertanyaan anda pasti akan kami jawab.

Pembayarannya bagaimana, bs lewat bank lain?
Pembayaran kami sarankan menggunakan rekening yang sama dengan bank kami, yaitu pembayaran via transfer ke bank BCA atau BNI. Untuk bank2 lain bisa transfer via ATM Bersama. Pembayaran melalui transfer antar bank (kliring) selain dengan bank kami tidak disarankan, karena transferan tidak langsung masuk. Kami hanya memproses pesanan jika transfer Anda sudah masuk ke rekening kami.

Mau pesan tapi tidak punya rekening?
Bisa! Bagi yg belum punya rekening, pembayaran bisa titip ortu/kakak/sodara/teman. Bila transfer memakai nama orang lain, lihat contoh konfirmasi pembayaran dibawah ini.

Bagaimana setelah kami melakukan transfer pembayaran?
Jika transfer pembayaran yang telah anda lakukan kami terima, kami segera memproses order dan mengirimkan konfirmasi kepada anda via email/SMS.
Namun jika pesanan Anda ingin segera diproses, segera konfirmasikan pembayaran Anda via SMS (ke 089 67 21 222 33) dengan format : KONFIRMASI#NAMA PEMESAN#JUMLAH TRANSFER#NAMA PEMILIK REKENING

Bisakah saya datang untuk melakukan order?
Disamping melayani pemesanan via online, kami juga melayani pemesanan offline (datang ke tempat kami).

Semarangnya dimana sih / Lebdosari itu mana ya?
Alamat lengkap kami adalah Jl. Lebdosari VII No. 417, RT. 08 RW. V, Kelurahan Kalibanteng Kulon – Semarang Barat
Melihat denah silahkan ke GOOGLE MAP ketik “Thousanddoor” atau “Kaos Semarang”. Disinilah sarang kami. :)

atau klik disini

Saya tinggal di Semarang, tapi ingin melakukan pemesanan online ?
Meskipun anda tinggal di Semarang, anda bisa melakukan pemesanan secara online. Ikuti saja caranya disini.

Berapa Ongkos Kirimnya ?
Besarnya ongkos kirim ditentukan berdasarkan berat pesanan dan lokasi pengiriman. Biasanya pada saat konfirmasi pembayaran kami menyertakan biaya pengiriman. Biaya ongkos kirim minimal adalah 1 kg (1-4 pcs). Atau anda dapat cek disini, dengan daerah asal pengiriman adalah kota Semarang.

Atau jika anda mempunyai agen pengiriman sendiri, kami memberikan kebebasan pada Anda untuk memilih sendiri agen pengiriman barang yang Anda percayai.

Saya tinggal di Semarang, tapi saya minta dikirimkan pesanan saya. Bisakah?
Bisa. Untuk wilayah Semarang kami kenakan Jasa Kirim 5.000.

Saya mempunyai ukuran sendiri, bisakan saya order sesuai ukuran saya?
Kami mempunyai penjahit, order diluar ukuran standart tetap kami proses, akan tetapi butuh waktu lebih ( 2-3 hari untuk pembuatan kaos – belum termasuk proses printing). Namun kadangkala dalam 2 hari sudah siap kirim. Tergantung dengan banyaknya pesanan kami.

Lama pekerjaan ?
Lama waktu pengerjaan bergantung dengan jumlah dan tingkat kesulitan. Jika desain siap cetak dan tidak rumit, untuk sablon menggunakan mesin DTG atau polyflex 1 warna bisa ditunggu. Order Online diproses secepatnya maksimal 3 hari, atau terpaksa karena banyak pesanan bisa memakan waktu sampai 3-4 hari. Jika datang mau menunggu mohon konfirmasi dahulu.

Bisakah saya memesan dengan desain saya sendiri? karena saya sudah ada desain.
Memang seharusnya begitu. Pastikan desain sesuai dengan ketentuan ( resolusi minimal 200 dpi – sesuai ukuran; ukuran maksimal 29 cm x 45 cm; format JPG, PNG, Photoshop, Corel Draw ). Semakin bagus kualitas gambar desain semakin bagus hasil cetaknya.

Saya ingin pesan, tapi saya tidak punya desain dan tidak bisa men-desain?
Kami berusaha untuk melayani anda sebaik mungkin. Dengan senang hati kami akan membantu anda. Utarakan saja keinginan anda, team desain kami akan membantu mendesainkan untuk anda. ( catt : desain tidak rumit atau butuh waktu lama, misalnya : gambar ulang, logo rumit, retouching foto yang rusak). Untuk desain yang rumit dan membutuhkan waktu biasanya ada biaya desain.

Kirim file kemana?
Silahkan kirim via email ke thousanddoor@yahoo.com

File sudah saya kirim, tapi kok tidak bisa kekirim?
File lampiran di yahoo maksimal adalah 25MB
Jika file anda besar upload file anda di media penyimpanan gratis seperti 4shared, BigUpload, Data File Host atau yang lainnya. Kemudian kirimkan link download ke kami via email.

Bagaimana saya tahu bahwa barang pasti dikirim?
Undang-undang ITE (Informasi dan Transaksi Elektronik) menyatakan bahwa pengakuan informasi dan dokumen elektronik bisa dijadikan alat bukti hukum yang sah di pengadilan. Anda tidak perlu khawatir kepada kami. Nama, nomor rekening, alamat, nomor telepon kami benar-benar ada.

Dengan resi yang kami kirimkan, setelah Anda melakukan pelunasan. Anda dapat mengecek posisi barang pesanan anda sudah sampai dikota mana disini.

Minta no resi-nya donk? No resi saya kok belum muncul?
Setelah barang pesanan anda selesai, proses pengiriman langsung kami proses. Nomor resi biasanya akan anda terima setelah 1×24 jam.

Pesanan saya apakah sudah sampai?
Dengan memasukkan nomor resi yang kami berikan ke website www.jne.co.id anda dapat mengetahui posisi barang Anda sudah berada di kota mana.

 

Terima kasih anda sudah meluangkan waktu membaca daftar pertanyaan yang panjang ini – sebelum anda bertanya kepada kami. Namun jika masih ada pertanyaan silahkan tanya pada CS yang sedang Online, email, telfon atau SMS.